Otomotiv ÖZETİ| satış sonrası hizmeti, otomobilin satış işlemleri tamamlandıktan sonra ürünün satışının devamını sağlamak amacıyla verilen bir hizmettir. Satın alınan ürünün taşınması, teslimi, montajı ve daha birçok şeyi kapsayan bu hizmet, müşteri ile ilgili şikâyetleri de kapsıyor.
Otomotiv Satış Sonrası Ürün ve Hizmetleri Derneği (OSS), üyelerin katılımı ile gerçekleştirdiği bir anket çalışması ile 2023'ün üçüncü çeyreğini değerlendirdiği bir rapor paylaştı.
2023 Yılı 3.Çeyrek Sektörel Değerlendirme Anketi’ne göre satış sonrası yükselme, bu sene de devam etti.
Yapılan ankete göre, otomotiv satışlarında yükseliş devam ediyor. 2023'ün üçüncü çeyreğinde satışlar, yılın ikinci çeyreğine göre dolar bazında %10.83 oranında artış gösterdi. 2022'nin üçüncü çeyreğine göre satışlar bu sene yine %17.02 oranında yükselme gösterdi. Dağıtıcı üyelerin satışlarında yine dolar bazında %19.69 oranında artış görülürken, üretici üyelerde ise bu oran %15.38 oranında gerçekleşti.
Editor : Şerif SENCER
